Best Choice! RNbook

■ 취소 / 교환 반품 신청 방법

 1. 배송상품(교재)

 배송상품은 물품 수령일 다음 날로 부터 7일 이내, 사이트의 1:1문의하기를 이용해서 해주시면 취소,교환,반품이 가능합니다.

 2. 쿠폰 상품

     이미 등록되어 사용된 쿠폰은 반품이 불가능합니다.

     부득이한 경우 1:1문의하기를 이용해서 해주시면 성의껏 도와드리도록 하겠씁니다.

■ 교환/반품 배송비 관련

 ① 구매제품이 초도 불량 상품일 경우, 저희가 왕복배송비를 부담하오며 반품 및 입고 확인 후 환불이 진행 됩니다.

 ② 변심에 의한 교환/반품시 발생되는 배송비는 고객 부담이며, 환불고객에게는 무료배송을 제공하지 않습니다.

■ 교환 / 반품 처리기간

   통상적으로

   반품은 입고일로부터 1~2이내 환불처리되며, 

   교환은 입고일로부터 2~3일이내 교환출고가 진행됩니다.

   (단, 상품 검수과정 중 특이사항이 발생 시 다소 지연이 될 수 있습니다.)

■ 교환 및 반품이 불가한 경우

 ① 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우

 ② 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

 ③ 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

 ④ 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

 ⑤ 판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자 에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우

    (주문 접수 후 개별생산, 맞춤 제작 등)